建标准 强服务丨彩丰集团参与起草的《商贸物流服务质量要求》团体标准正式发布

发布时间：2023-06-12 00:00


2023年6月9日，广东省物流行业协会在佛山市顺德国通产业城召开广东省物流标准化技术委员会（GD/TC4，简称标委会）2023年年会，会上为《商贸物流服务质量要求》(TGDLIA11—2023)标准起草单位——彩丰集团旗下广东彩丰物流有限公司授牌。同时，彩丰集团董事长苏文高被标委会聘请为观察委员。

广东省物流行业协会执行会长、标委会秘书长马仁洪宣读标准发布公告。该标准由广东彩丰物流有限公司、广东省物流行业协会、广州市粤物冷联标准技术研究有限公司、广州工商学院共同起草，广东省物流行业协会、广东省物流标准化技术委员会（GD/TC4）负责归口。

该文件规定了商贸物流企业的基本要求，包括：以客户为中心、以成效为本、合作、品牌与竞争、方案设计、信息服务、增值服务、分包、运行过程控制等服务要求，站场、仓储、提货、装卸、运输、送货及交付、包装及流通加工、逆向物流等环节的物流作业与管理要求，以及安全管理及风险控制、服务质量指标及其测评和持续改进的要求。
本文件适用于面对商业贸易服务（具有危险特性的货物除外）的商贸物流服务与管理。

会上，董事长苏文高分享了企业标准化建设成果，以及如何以成效为本加快彩丰商贸物流产业园项目落地实施，助推商贸物流高质量发展。

董事长分享说：“我们的标准是一搬一抬干出来的，是从彩丰每一个人严谨细致的作业细节中，总结、反思、提炼出来的，更是团队心往一处想、力往一处使的经验总结。我们力求从实干中提炼标准，再把标准反哺到作业中，让标准接地气，更好地落地实施。彩丰将积极地参与到行业、国家相关标准的起草与制定，让标准的实际效能、作用真正发挥出来，助力企业降本增效。”

马仁洪执行会长为负责起草标准的单位广东彩丰物流有限公司授牌。马仁洪执行会长介绍，《“十四五”现代流通体系建设规划》《“十四五”冷链物流发展规划》深化物流业高质量发展内涵，对建立健全一体化衔接的规则和标准提出了要求，《商贸物流服务质量要求》(TGDLIA11—2023)是标准数字物流与智能储运融合高质量发展的一个新尝试。

标委会现场聘请彩丰集团董事长苏文高、广东省建筑设计研究院有限公司教授级高工刘坡军、捷骏冷链物流（广东）有限公司董事长曾荣才为观察委员，秘书长马仁洪为观察委员颁发了聘书。
在此之前，地方标准有云南省的DB53/T 868-2018《商贸物流服务质量》和天津市的DB12/T 701-2016《商贸物流服务质量规范》，尚未有“商贸物流”的行业标准和国家标准。

产业经济实力的竞争，说到底就是行业发展话语权的竞争。谁成为行业标准的制订者，谁就能掌握行业标准话语权。能否培育出行业标准起草单位或国家标准的制订单位，成为衡量一个区域产业发展水平高低的重要参考指标。

粤东的本土物流企业虽有着较强的竞争实力，但是参与行业标准、国家标准制订的企业甚少，在行业发展上缺少话语权，这成为行业发展的短板。
正是基于上述原因，彩丰集团在苏文高董事长的带领下，砥砺前行、创新求强。历时2年，广东彩丰物流有限公司主导的商贸物流团体标准揭开面纱，这是彩丰从近20年来自身发展经验中萃取出来的精华，结合商贸物流行业发展的需要而制定。这是每个彩丰人的荣誉，更是彩丰发展实力的有力见证。
从集散到集群，从行业到产业，彩丰集团将走一条建标准、强服务的发展道路，深挖细作，规范发展，进而形成可持续化发展的物流产业链，为大粤东、华南地区、乃至全国的商贸物流发展贡献智慧和力量。